Definitioner:
Aftalens parter
"Køber" anvendes om den fysiske person, som hovedsagelig handler uden for sit erhverv, og som ved afgivelse af en bestilling til Itami.dk afgiver et tilbud om køb og levering af bestemte varer.
Itami.dk anvendes i det følgende både om den fysiske eller juridiske person, som ved ordrebekræftelse accepterer Købers bestilling og sælger de bestilte varer, og om den hjemmeside hvorfra varer præsenteres og bestilles.

Aftaleindgåelse:
Vi anbefaler, at du læser handelsbetingelserne igennem inden du handler, så du er bekendt med dine forpligtelser og rettigheder.
Du vil altid have mulighed for at anvende "tilbage"-knappen og rette eventuelle tastefejl, inden du godkender dit køb.

Afgivelse af ordre:
Ved afslutning af en bestilling får du automatisk en ordrebekræftelse, hvoraf det fremgår hvilke produkter, du har bestilt. Vi gør opmærksom på, at købsaftalen først er bindende, når du har modtaget ordrebekræftelsen. Når du har udfyldt en bestilling, vil vores system automatisk sende dig en e-mail, hvori der angives hvilke produkt/er, du har købt og vi anbefaler, at du gemmer din ordrebekræftelse.
Det er kun et elektronisk svar fra vores system som bekræfter din indtastning.
Som konsekvens heraf har vi mulighed for at annullere din ordre såfremt fejlen skyldes: tastefejl, tekniske problemer, leveringssvigt, udsolgte situationer og lignende.
Hvis du ikke modtager en e-mail, kan dette skyldes at din e-mail ikke har været gengivet korrekt, i så fald kan du kontakte vores kundeservice for at få bekræftet at vi har modtaget din bestilling.
Vi har kan også godt at gensende ordresbekræftelse via e-mail.

Priser:
Alle priserne er dagspriser og kun gældende på bestillingsdagen.

Alle angivne priser er inklusive 25% moms.

Der kan derfor forekomme prisændringer. Vi forbeholder os ret til uden varsel at ændre priser pga. trykfejl og evt. prisforskelle.

Betaling:
De kontooplysninger du indtaster ved køb af varer bliver sendt direkte til betalingsgateway og dermed i krypteret form (SSL) som det kun er dig og indløser (eks. Nets/Teller/Swedbank mv.) der kan læse. Der er således ingen andre der ser eller gemmer oplysningerne om dig. Ved køb med Dankort eller kreditkort trækkes beløbet fra din konto så snart varen afgår fra vores restaurant.

Det muligt at betale online med følgende betalingsmidler:

Dankort

Mastercard

Visa

Visa Elektron

3D Secure

3D Secure er en teknologi udviklet af Visa til at autentificere dig som forbruger, når du betaler med dit kort på internettet. Standarden bliver også brugt af MasterCard. Teknologien betyder, at når du bruger dit kort til køb af varer eller tjenester på internettet, er det op til din kortudsteder eller bank til at identificere dig. Identifikationen sker ved at indtaste en adgangskode eller kode, når de foretager et køb. Via krypteret kommunikation styres det af kortudstederen gennem en særlig sikkerheds server. Adgangskoden, har du selv valgt eller er blevet tildelt af den bank, der har udstedt kortet. Fordelen som forbruger, ved at anvende en online betalingstjeneste der tilbyder 3DSecure, betyder at du får en mulighed for at kontrollere, at du er den faktiske kortindehaveren, hvilket betyder mindre risiko for, at kortet misbruges. VISA´s varemærke, der angiver, at kort transaktionen er verificeret med 3DSecure er "Verified by Visa" og MasterCards varemærke er "SecureCode".

Forbehold for ændringer:
itami.dk forbeholder sig ret til at ændre og opdatere de regler og betingelser, priser og produkter, der gælder for denne website. Det er derfor vigtigt, at du løbende holder dig orienteret om der er sket ændringer. Ved bestilling af udsolgte varer, vi vil kontakte kunden med det samme gøre opmærksom på dette.
Vi kan heller ikke gøres ansvarlig for forsinkelser eller virus, der er opstået som følge af brug af e-mails eller brug af internettet.

Misbrug:
Misbrug af itami.dk medføre til politianmeldelse.
IP adresser bliver logget som hjælp til en evt. efterforskning.

Oplysningerne:
Oplysningerne du giver Itami.dk (navn, mobiltelefon, e-mail) vil kun blive brugt til at give dig en bedre service og vil naturligvis ikke blive videregivet til andre.

Leveringstid ved afhentning:
Vi forbeholder os til enhver tid ret til at ændre og opdatere leveringstid ved afhentning pga. særlig travlhed eller vejret.

Fortrydelsesret:
Der er ingen fortrydelsesret ved køb af fødevarer, regnet fra tidspunktet for bekræftelse af bestillingen. Enhver bestilt vare går direkte til produktion og anses derfor som værende påbegyndt efter bekræftelse af bestillingen.

Reklamationsret:
Modtager du en en forkert produkt end det der er bestilt, bedes du kontakte os med det samme, så vi finder en løsning, såfrems vi ikke kan leverer det bestilte vare, vil beløbet ikke blive trukket fra din konto eller refunderes til din konto.

Falske ordrer
Alle forsøg på at placere falske ordrer eller forsøg på at bedrage vil blive meldt til politiet.

Links:
FDIH / Forbrugerrådet
Forbrugerstyrelsen
Forbrugerstyrelsen - med karakterbog over onlinebutikker
Forbrugerrådet
Forbrugerinformation

Forbehold:
Ansvar og sprog vedr. hjemmesiden, e-handel, service og andre fejl på siden: vi kan ikke garantere, at websitet til enhver tid er fejlfrit og i drift. Der tages forbehold for tastefejl, prisændringer og udsolgte varer. Alle rettigheder forbeholdes. Mekanisk, fotografisk eller anden gengivelse eller mangfoldiggørelse er ikke tilladt ifølge gældende dansk lov om ophavsret. Ved bestilling af udsolgte varer, vi vil kontakte kunden med det samme gøre opmærksom på dette. Vi kan heller ikke gøres ansvarlig for forsinkelser eller virus, der er opstået som følge af brug af e-mails eller brug af internettet.

Klagevejledning:
Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte info@itami.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til: https://www.forbrug.dk/klagemuligheder/

Cookies
På itami.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.

Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, hvordan afhænger af din browser.